作者|沈浩卿

在社交电商崛起的配景下，分享式的裂变逐渐替代搜索，成为品牌触达消费者的新偏向。

品牌从前以“货”为出发点，此刻以“人”为出发点，从策划“商品”到策划“用户代价”。

我们从社交电商行业概览、社交电商典范分类和热点案例入手，全面相识社交电商的平台特性，前瞻行业趋势，融入双11各平台玩法，为品牌玩转社交电商提供一些计策性的指引和发起。

电商基因

淘宝直播

淘宝估量2021年将实现直播带货5000亿的市场局限，在今朝阿里分派法则下，将来淘宝直播在2021年有望实现3000亿阁下的市场。从性别布局上看，越来越多的男性开始在直播间边看边剁手购物，2019年淘宝直播男性消费者比例已近40% ;从都市线级上看，淘宝直播主要用户群体，既有“十八线”小镇青年，也有二三线职场精英。从年数漫衍上看，淘宝直播用户群体会合在80、90后，其次是70后，00后已经占据相当比重。从都市漫衍上看，淘宝直播用户群体在一线都市北上广深人数最多。女装仍是淘宝直播消费者最爱买的商品。男性用户更偏好3C数码、各人电、家装、汽车、举动户外等类目。【案例】天猫双11开幕直播盛典由湖南卫视连系天猫打造的湖南卫视天猫双11开幕直播盛典于10月31日晚进行，几位顶级主播相关话题#薇娅直播#、#李佳琦直播#、#雪梨直播#等率先囊括热搜榜单，热搜屠榜全民造句引爆现象级事件。
创新点：这场以“一起挺你”为主题的品牌盛典，全程将“挺”字深化，用万物皆可播、时代购物等全视角解读主题内核，同时通过“直播”形式的融合，1块大屏链接17块小屏，将电视娱乐场景和电商消费场景有机跟尾，激发了2020年双11开幕“尾款人”的第一次狂欢。趋势：此次淘宝将五位顶级主播薇娅、李佳琦、雪梨、烈儿宝物、陈洁KIKI的直播间搬上舞台，与汪涵优美糊口直播间、湖南卫视直播间、以及其他诸多以艺人高朋为首的品牌直播间同台互动，这种电视场景与电商场景的多维度互动，将来将成为电商晚会IP常态。【案例】耐克NIKE AIR MAX DAY云宣布会2020年因大情况原因，NIKE 首次将AMD勾当落地电商直播，通过淘宝直播平台云宣布AIR MAX年度新品，以品牌官方旗舰店为营销主阵地打造了一次SNEAKER的线上狂欢。3小时直播带来千万级店肆成交。创新点：主要有三个方面，“人”的方面，请品牌明星王一博为新品发声，潮水达人表态直播间，鞋粉搜集NIKE店肆狂欢云派对。“货”的方面，AMD2090重磅宣布，王一博同款。“场”的方面，抢占直播风口，品牌官方旗舰店。趋势：NIKE的直播玩法证明白流量X明星X产物的巧妙组合，可以发生更惊人的转化结果；阿里的数据沉淀和回流本领，更为品牌提供了恒久营销与人群运营的大概。

拼多多

拼多多用户男性占比不大，且相识拼多多之后在此平台上购物的欲望也低于女性。同样，年青人出格是在校学生群体，在拼多多上完成从利用到购物的转化也相对更难。拼多多销量百万以上的爆款范例以日用百货、小吃零食、衣饰鞋帽为主，这些商品的特点是单价低。陈诉调研显示，一半以上拼多多用户的购物习惯，是从首页的含有“自制/折扣”性质弓|导词的区域进入购置，这一点比起传统电商主打的“搜索式目标性”购物有明明区别。此次拼多多双11大促的一大特色勾当就是优惠券秒杀。双11拼多多率先打响双十一价值战，“百亿津贴”上线大牌美妆专区，为赫莲娜、兰蔻、娇韵诗、圣罗兰、纪梵希等知名美妆品牌提供最高优惠60%。【案例】66购车节秒杀五菱宏光拼多多上线汽车业务之后，打造66购车节，上新五菱宏光，首批用户以3.49万元的价值乐成购置了市场价5.28万的新车。消费者只需要打开软件，在购车秒杀页面付出定金（转发伴侣，一起拼单），在24小时后，只需要在离本身最近的线下店完成取车。数据显示，拼多多平台上，一个小时的订单量，险些相当于传统门店一个月。创新点：以“选品+拼团+让利”模式，系统性地辅佐用户节制了购物中的两个要害变量：决定选择、讨价还价。趋势：该模式以社交化的用户运营来获客和留存，可以从部门中低消费人群开始，再开辟更遍及的市场。拼购电商成立了薄利多销的“供给-畅通”体系，以此为焦点，电商行业的生态名堂会被大范畴改变，传统电商向拼购电商转变是一定趋势。
短视频基因

抖音

抖音整体人群画像，男女较平衡，19-30岁TGI高，新一线、三线及以下都市用户TGI高。抖音用户偏好的视频范例中，演绎、糊口、美食类视频播放量较高，寓目感情、文化、影视类视频增长较快。男性用户对军事、游戏、汽车偏好度较高。女性用户对美妆、母婴、穿搭偏好度高。2020年抖音宣布“11.11抖音宠粉节”，其主题与去年“抖音好物发明节”有明明差别，派发史上最大流量红包，其重心由种草带货，更多的转向为平台销售。【案例】苏宁电商&抖音电商8·18晚会2020年苏宁联动了东方卫视台网联动举行8·18晚会。在这个模式傍边，苏宁电商与抖音电商告竣深度相助，全量商品入驻抖音小店并开放给抖音电商平台，超额完成方针204%。创新点：抖音与苏宁电商举办了三次台网联动，尤其是明星直播的联动拉动了明明的流量峰值，在岑岭流量的时候攻击高客单价商品，整个直播把人货场做了一个动态的整体调解，让直播效率大大增高，也形成了很好的销售拉动。趋势：抖音作为一大流量进口，其代价越来越被承认，尤其是在与电商平台在协同创新上，开拓出更多的增长点。双平台协同直播可以对人货场做一个动态的整体调解，让直播效率大大增高，实现场与货的胜利。【案例】全新路虎发明举动版云游上市宣布会这是抖音“超等大牌直播日”正式上线后的首场勾当，直播时长创下新高达30小时。抖音直播间寓目总人数达600万，最高同时在线寓目人数近5万，30小时内共售卖了9.9元抵2999元优惠券2300张，及21笔汽车定金。创新点：与传统的线下宣布会形式差异，这场“云游上市宣布会”充实操作抖音直播优势特色，更团结大咖连麦、弹幕互动答疑等玩法，教育观众展开“衣”、“食”、“住”、“行”发明之旅，为消费者带来了“云种草”的全新体验。趋势：将线下的看车进程搬到线上，红人影响力和公域流量团结，从直播看车（即时互动）与专业说车（短视频专业解读）团结，引发购置意愿，短视频和直播的整合形成占领用户心智的前链路，直播和电商构成形成高效转化的后链路，使汽车营销线上化的效率大大晋升。

快手

2020年2月，快手的DAU通过“K3战役”到达3亿日活方针。快手抖音在性别漫衍上都是女性用户偏多，以24岁以下年青用户为主。抖音的年青用户群体占比更大。在城际漫衍上，快手在四线及以下都市渗透率高于抖音，抖音在一、二线都市渗透率高过快手。快手用户在"存眷页"的投入要高于抖音用户干系链效应更强。快手电商公布在10月31日-11月11日期间开展的“116购物狂欢节”，投入上亿现金和10亿流量，扶持中小商家。