预计你会认为，大叔本日必然会点评“思聪的液”，大叔实在找不到适合公关的专业角度，只能说一句“咎油自取”吧。

反而大叔更体贴另一位“网红”的热搜：

“钟薛高就是贵，它就谁人价值，你爱要不要”。

大叔从3个角度谈：

1、到底是谁在“恶意剪辑”钟薛高？

2、钟薛高的危机公关有何不当吗？

3、公关该如何应对高管接管专访？

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到底是谁“恶意剪辑”钟薛高？

这事吧，越研究，越奇葩。

本周二下午，也就是端午节后的第一个事情日，#钟薛高雪糕最贵一支66元#冲上了微博热搜第一条。

热搜来自@蓝鲸财经记者事情平台 一条微博，其标题后半句是【首创人“本钱就40，你爱要不要”】，附上了一个1分35秒的剪辑视频。

这个短视频呢，来自一档叫《艾问人物》的节目，钟薛高首创人林盛出镜。台标是BTV财经。（请记着这个台标啊，划重点）

话题上热搜之后，16点06分，艾问首创人艾诚还在微博上转发了这条，给本身的账号导流。

仅仅已往了10分钟，她却在其微信伴侣圈“澄清”：

上热搜的那条视频和微博，属于蓝鲸财经未经授权转发，已经让法令团队相同了。

险些同时，@艾问人物官方号 宣布微博称“不接管恶意剪辑，曲解他意，接待各人理智接头”。

到底怎么恶意剪辑，曲解他意了？

作为出品方，《艾问人物》在当天，始终没有说明。

同时，更多媒体开始跟进， @红网 的标题是《“钟薛高”请放下自豪姿态”》，@红星新闻 则是《“你爱要不要”的钟薛高，还能火多久？》。

“钟薛高是智商税照旧物超所值”话题，也冲上热搜。

双话题加持，“网红”钟薛高，终于翻车，网上骂声一片。

越日下午，本周三15点25分，@钟薛高 官方微博发出一个1分35秒的短视频，并配了一个文案：“老板脸黑，这个造谣大锅比脸还黑。”

1分钟后，官方本身留言称：

“可是老板照旧犯了个小错误，是柚子和酸奶加起来120多万一吨，不是柚子120万一吨哦！另，对付醉翁之意的恶意造谣，移花接木，我们保存法令追究的权利。”

15点35分，@AI蓝媒汇 发文《钟薛高首创人林盛独家回应争议言论：节目视频不实，被恶意剪辑》，林称：“我们会很快官方宣布原视频”。（其实就是上面谁人短视频）

15点39分，@艾问人物官方号 微博宣布《艾诚对话钟薛高林盛无删减北京台实录|独家果真》，上传了一个30分钟的视频。

工作终于有些端倪了，好像各人都把“恶意剪辑”的“罪名”扣在了@蓝鲸财经 上。

17点08分，@蓝鲸财经记者事情平台在那条热搜微博下面，留言称：

视频来历：北京时间（北京网络广播电视台），并附上一个短视频链接（https://m.btime.com/item/44euqev07qt8mjbqsd1u0teik96）。

大叔看到，北京时间宣布的这条57秒的短视频，确实是把“本钱就40元，你爱要不要”剪辑在了一起。

看来，本来“恶意剪辑”的“源头”在这里。

那么，北京时间又是谁呢？官方资料显示，是北京广播电视台新媒体视频业务独一出口。

北京时间和BTV财经本来是一家的，而BTV财经又和爱问是深度相助的。（划重点）

更有趣的事来了。

20点34分，@艾问人物官方号 微博发了一个1分42秒的短视频，实际上和钟薛高本身发的澄清视频在焦点内容上是一致的，但这条视频上特意写了一句话，强调：

“未播出书片断”

言下之意，我爱问在现场采访时，人家可不是这么说的，但BTV财经本身剪辑了，这段没播出。

终于，此“锅”有主了。

以后轮“甩锅”PK来看，大叔最服蓝鲸，有证据、有节拍，啪啪打脸艾问团队，显着是你本身官方授权的渠道在乱剪视频。

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钟薛高的危机公关有何不当？

其实复盘完之后，问题也较量清楚。大叔认为至少3点：

1、响应速度。

整整24小时之后，才有官方回应，给负面充实的发酵期。2个负面热搜阅读量加起来靠近10亿，而回应固然也短暂上了热搜，但阅读量仅有6000万+，粉碎力和反转结果，差距明明。慢是一个原因。

2、回应内容。

到底怎么被恶意剪辑了？官方一开始只是发了一个短视频，包罗在微博和视频号上，没有交接前因效果，这让并不知道前一天热搜的普通用户，看完后一脸懵逼。

大叔看到，钟薛高的公关很快意识到问题，赶忙在留言区用文案增补做了说明，又在媒体采访上做了强调，但本身的焦点回应内容，赣州广告，通报信息不足清晰，也严重影响了反转扩散。“老板脸黑”这种社交媒体的“淘气”，用在危机应对上，就是不专业。

3、媒体相同。

这个工作的本质，并不是老板在媒体眼前说错话了，而是媒体本身的剪辑出了问题，剪辑把人家通报的信息给歪曲了。媒体错了，那就应该媒体出头去澄清和相同，撤销这个误会。

显然，钟薛高的公关与《艾问》团队相同是有严重问题的，对方不只没有“共同”发明焦点问题并办理它，反而……添了更多乱。

艾问甚至借着这事，还给本身打了一个告白……

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公关该如何应对高管接管专访？

这个问题很大，在新闻讲话人领域，大叔简朴说3点原则：

1、高管接管媒体采访的坚苦水平，撇开媒体干系不谈，从低到高，别离是：

文字回覆、视频回应、视频直播回应。

钟薛高这个原本属于中等。

但在短视频流传时代，剪辑才是常态，检验的不是企业高管的表达本领，而是“躲避”本领，怎么避开主持人提问的坑，后期剪辑的坑，渠道二次剪辑的坑。

2、许多采访，尤其是人物专访，被采访工具即即是提前拿到提纲，但媒体也不会完全凭据提纲去提问，因此，现场的把控就很是重要。

大叔有一个习惯，高管接管媒体采访时，灌音的同时，我会拿一个纸笔，记一些重点，什么重点呢，并不是率领那句话讲得很出色，而是那句话说得有些问题，好比记者假如直接引用，会发生歧义。

出格敏感问题，好比涉及到政治话题，我会立即打断，请媒体不提。琢磨之后以为有问题的处所，我会和前言去做进一步相同，最好是删除。

固然有点马后炮，但“贵”这个话题，必然是钟薛高的“敏感地带”，应该审慎看待，“你爱买不买”这样的话，在任何语境之下，都应该制止。

3、假如以上2点都没做到位呢，发起企业就低调点，可能找个靠谱点的媒体吧。

PS：干系好不便是靠谱哦。