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支付宝离社交还有多远?
你的芝麻信用过750分了吗?这几天,这个问题在朋友圈刷爆。为什么需要750分呢?因为有了这个分数,就可以在圈子跟美女们聊天了!
这段谈话的背景,是支付宝最近在悄悄试水的“玩转圈子”功能,一口气推出了“白领日记”“校园日记”“海外代购”“生活在海外”“北京女人”等圈子,并通过大数据精准推送,向用户们发出了不同的圈子邀请。加入圈子后,可在支付宝“朋友”栏找到入口。
进入其中一个圈子后,就可以看到新手必读、玩转圈子、严惩规则和分享圈子四个模块。其中,“白领日记”“校园日记”等圈子只限于女性用户,男性用户则需要750分以上的芝麻信用评分,才能对这些女性发布的动态进行评论、打赏,即向发布信息的用户转账小额费用以示赞赏。若在750分以下则只能观看和点赞。圈子是支付宝想打造社群。而在社群领域普遍的共识是,从线上延伸到线下,丰富社群成员的体验,紧密成员关系,加深关系链的沉淀,才是社群最终可以良好发展的关键。而艾瑞咨询发布的报告显示,目前运作相对成熟的社群,68.6%都会线下组织社群成员聚会或者活动。
今年8月份,支付宝发布9.9新版本支付宝的生活圈时曾对外透露,支付宝未来将搭建基于同好的社群,以丰富其一站式生活服务平台。现在支付宝正在悄悄上线基于同类身份标签人群的各类“圈子”,业内人士分析认为,这很可能是支付宝开启社群的一些尝试。
校园日记”和“白领日记”两个圈子的迅速火爆,主要是媒体对几张大尺度图片的报道,而作为一款灰度测试产品,本来就存在出现问题的可能性,只是这次的问题涉及到了人性阴暗的一面,因此被媒体急速放大。
而这一切的一切,始于阿里系对于与社区类产品的强烈渴望。此前,阿里在社交领域一直在对标微信,因此诞生了“来往”,诞生了支付宝的聊天功能,但这个市场上永远不需要两款一模一样的产品,阿里的社交进展也一直停滞不前。今年2月,马云为阿里在社交领域的布局搭建了新的构想:“阿里未来要做社区,而腾讯在做社交。商场如战场,我已经放弃了你死我活,社交网站和社区是有巨大的差异,腾讯在做社交,我们未来要做社区,社区做的是共享,如何打造更加广泛的社区,是我们感兴趣的,不是模仿微信,要超越微信。”
而始料未及的是,支付宝太急于追求社区类产品可能带来的“甜蜜”,而没有充分意识到其中暗藏的“毒药”。在陌陌、微信发展之初,也都因约炮、涉黄类的报道饱受质疑,支付宝只是出现了同样的问题。
但与之不同的是,支付宝及时刹住了车,短短几天的时间,“校园日记”和“白领日记”两个测试圈子的关注用户飙升至上百万,而支付宝毅然将其下线。我认为原因很简单,首先这种流量并非是支付宝真正希望的流量;其次,测试的目的已经达到。
但是,支付宝要想超越微信,那就有一条很长的路要走。看看周围,除了需要用钱,使用支付宝交流的人有多少就知道了。支付宝是从支付起家,这是金融的基础。然而,在支付领域,微信支付的市场份额正在大踏步往前赶。
一般人因为要聊天,都装有微信,用微信支付是顺便的事。但是,支付宝还要专门下载,用的人就相对比较少。微信和支付宝用户的绝对数对比显示出这样的差异:目前微信用户超过6亿,支付宝的用户大约为4.5亿。社交功能的弱项,或许正在影响支付宝金融功能拓展到更多用户。现在支付宝重心移到社交,挑战很大,我们拭目以待。
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