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近日,董明珠被免去格力集团董事长,引起大家热议。小编发现有人在《羊城晚报》发布了一个广告:珠海董小姐,他们不要你,我要!董事长+一个亿,我给。一起来,过千亿!广州阿富,@名创优品。通过了解,发现这个名创优品3年后销售额100亿,店铺开了1400多家。那它的营销是怎么做到这些成绩的呢?
锁定年轻人
为什么1926年成立的迪斯尼能够畅销90多年呢?是因为它打造的米老鼠、白雪公主等耳熟能详的卡通人物影响着一个一个的青少年。在青少年很小的时候,就承载了共同的记忆,建立了很深的品牌联系。名创优品营销之初借签它,锁定了18-28岁的年轻人。因为这个年龄段的人喜欢时尚,开始有经济实力。消费习惯一旦建立,随着年龄的增长,习惯反而很难改变。
快速积累粉丝
一般超市和便利店是人流最大的地方。名创优品采用“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法,快速积累了一批粉丝。在很短一年多时间里,微信公众号的用户超过1100万,成为一个营销大号。从而为它互动营销创造了基础。现在名创优品通过自己的公众号,向这些18-28岁的年轻人推送很多欧美、日韩的流行潮流和生活资讯,同时营销自己相关的产品知识。
o2o的背景使得大数据的采集更为方便。作为与互联网关系紧密的年轻人,粉丝们更易达成线上线下的集群式辐射,熟客粉丝往往还会携带自己的亲戚、朋友等,形成裂变式营销传播。通过线上线下的连接,使它们的粉丝突破1100万。
绑定意见领袖
名创优品从1100万粉丝中招募5000名作为产品体验官,然后免费提供产品让他们使用。在移动互联网时代参与和分享将成为一种主流的营销方法。年轻人参与名创优品产品的改进,更容易从产品中获得成就感。不仅如此,名创优品还鼓励体验官参与到产品的研发。如果研发建议得到执行,将得到一定数量的奖励。
这些体验官优质粉丝,比起很多单纯线上的粉丝忠诚度要高的多。这群粉丝不仅自愿成为名创优品的意见领袖和宣传员,同时还是名创优品生活方式理念的拥护者,为名创优品品牌升华提供了很好的基础。
会员福利多
名创优品营销公众号传播不仅每天都会更新资讯,方便会员了解名创优品最新动向。还经常推出优惠活动,来增加会员黏性,吸引更多的新会员加入。比如“8.8无现金日”营销活动,活动前一周微信支付可获鼓励金,8月8日当天可抵扣现金,更可享受随机立减。此外,围绕微信公众号,名创优品建立了互动渠道,特别推出会员积分、会员生日积分翻倍、抽奖游戏、优惠券等多重特权福利,还有送话费、打车券、奶茶等数重惊喜,令会员只能天天关注它。
锁定年轻人
现在名创优品有奇思妙想的室内收纳利器、让耳垢一清二楚的黑色棉花棒、色彩缤纷的各种数码产品、头部专用的萌形按摩器……还有物美价廉的香水、眼线笔等均以零售市场主流价格的三分之一在销售。让消费者有一种血拼的快乐感。
名创优品从服务、产品陈列到购物环境等每一个细节均在倡导“开心就好”的生活理念,让消费者开心面对和享受生活赋予的一切。让购物狂可以从中选择自己所爱的,毫无消费压力,制造购物的乐趣。
名创优品的逆势生长给对实体品牌抱有悲观心态的人打了一剂强心剂。名创优品告诉我们实体行业现在不能简单的按照你生产什么,就能卖出什么。现在需要在移动互联网的新环境下,消费者将成为真正的意见领袖。我们需要真正了解消费者,让他参与设计,参与营销,形成新的实体链,才是成功之道。