制作安装
Printing


地址:赣州黄金开发区金岭西路
(车管所对面)九鼎广告

电话:0797-8456119

Q Q:1612341118
1612348881

E-mail:1612341118@qq.com

网址:http://www.jd0797.com

您当前的位置:主页 > 新闻中心 > 公司新闻 >
营销人必知:想要说服别人(消费者),你得先闭嘴
日期:2017-01-22 15:00 来源:赣州九鼎广告点击: 阅读【大 中 小】

“切入主题之前,通过系列精心设计的心理学套路,潜移默化地影响对方,以达到说服的目的。”换句话说,高效说服别人的关键在于预先的准备;如果准备足够充分,在开口之前,你的说服对象就已经准备好说“Yes”了。


1.jpg


“靓仔,有没有人说你长得骨骼精奇?”路边一位衣衫褴褛的大叔叫住了少年。

少年想了想:“自打娘胎里出来,我就特别能吃。”

于是,他点了点头。

大叔一拍大腿:“我果然没看错!你是万中无一的武学奇才,维护世界和平就靠你了。我这有本秘籍《如来神掌》,见与你有缘,就十块钱卖给你了!”

于是,少年把拿去买棒棒糖的钱交给了这位大叔。

大叔用的这招,学名叫做“正向测试策略(Positive Test Strategy)”。

当人们在验证某种可能性的时候,通常会顺着可能性的方向去寻找线索,而不是反向寻找线索。

有学者曾找来一批加拿大人,把他们分成a、b两组做测试。对a组的问题是:“你是否对自己的生活感到不开心?”对b组的问题是:“你是否对自己的生活感到开心?”

a组回答“自己生活不开心”的比例,比b组高出了许多。

当学者问他们“是否不开心”的时候,他们会下意识地寻找生活中不开心的经历。无论他们到底开不开心,只要想到不开心的经历,最后给出的答案就可能是:“对,我就是不开心。”


2.jpg


所以,当大叔问少年“你是否骨骼精奇”,少年会下意识地寻找自己骨骼精奇的线索,最后得出了超现实的结论。

两位传播学家做过一组调研:在超市或商店门口拦下顾客,问他们是否愿意抽出时间做调查问卷,只有29%的人会说“愿意”。

但如果拦下顾客之后,先问他们:“你觉得自己乐于助人吗?”几乎所有人都会回答:“当然。”此时,再问他们愿不愿意帮忙做问卷,77.3%的人都会回答“愿意”。因为,大部分人都倾向于保持前后行为的一致性。

该技巧也被广泛用于市场营销领域:如果直接拦下路人,请他们尝试新的产品或服务,他们多半会犹豫和拒绝。但如果先问他们:“你觉得自己有冒险精神吗?”得到了肯定的答复之后,接下来再推销产品或服务的成功率就会高很多。

当然,这些只是“预先说服术(Pre-Suasion)”体系里很小的一部分。

罗伯特.西奥迪尼(Robert Cialdini)是世界知名的说服术与影响力研究权威,著有《影响力(Influence)》一书;该书被翻译成30种语言,全球售出300万册,被《财富》杂志评选为75本最睿智的必读图书之一。


3.jpg


西奥迪尼曾花三年时间,“卧底”潜入某个说服力培训营。该培训营里有汽车销售员、市场营销专员、电视广告推销员、销售经理、慈善基金筹集人、公关专家、企业招聘官,等等。

根据西奥迪尼的经验,他本以为口才、清晰度、逻辑性是说服他人的关键。但后来他却发现,该培训营中的佼佼者,并不是口才和逻辑最好的人,而是那些前期准备工作做得最充分的人。

“切入主题之前,通过一系列精心设计的心理学套路,潜移默化地影响对方,以达到说服的目的。”换句话说,高效说服别人的关键在于预先的准备;如果准备足够充分,在开口之前,你的说服对象就已经准备好说“Yes”了。


4.jpg


西奥迪尼把该方法称之为“预先说服术”,由他撰写的同名书籍于2016年9月出版,随后迅速登上《纽约时报》和《华尔街日报》畅销书排行榜,并被《金融时报》评为2016年最佳商业书籍之一。目前,国内暂无中文译本。

根据西奥迪尼的研究,“预先说服术”分为三大部分:引关注、做连接、搞优化。

1引关注

在影响他人之前,你得先引起他人的关注。“集中注意力”的英文翻译是“Pay Attention”,“Pay”有“付出”之意,付出即意味着成本——当你的注意力集中在某一件事上,你所付出的成本,即是你在其他事情上失去的注意力。如果别人想转移你的注意力,则必须提供更有价值的东西。

比如,人们对电影院里的烟味会给予很高的关注。烟味意味着潜在的火灾风险,“生命受到威胁”显然比“看电影”重要得多。因此,人们会毫不犹豫地转移对原有事物的注意力。

吸引他人注意力的方法和技巧很多,西奥迪尼提出了他认为最重要的两个因素:性和暴力。与之相对应的,是人类最原始的需求:繁衍和生存。




版权所有:Copyright © 2011-至今 jd0797.com. 赣州九鼎广告

地址:赣州市黄金开发区金岭西路(车管所对面)九鼎广告 |备案号 赣ICP备12009043号-2

本站服务于:赣州广告,赣州墙体广告,赣州排队系统,赣州广告安装,赣州宣传栏 网站技术支持:赣州九鼎广告