众所周知，一个强势品牌的建立必然少不了广告活动，但公关传播更不曾缺席，关键在于如何充分占领消费者的心智。由此，公关与广告的重要性可见一斑。

　　那么在品牌建立的过程中，公关与广告又孰轻孰重?

　　《定位》一书的作者艾·里斯认为，“广告确实很重要，但它不是创建品牌的方法。广告的真正作用是在公关建立品牌之后，用以维护品牌……创建一个新品牌的最佳方法是公关，而不是广告，公关并非万能，但威力在于推动新品牌进入消费者心智。”

　　在海尔品牌的建立过程当中，或许你会说是广告发挥了巨大的作用，但当谈到具体是哪个海尔广告给你留下了深刻的印象时，你可能根本想不出来。事实上，海尔的广告与其他家电品牌的广告相比也没有独特之处，不过是设立独一无二的新闻策划部，专门策划有关海尔的新闻，每年上万篇的发稿量。这才是其他品牌所望尘莫及的!

　　脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白金。”的广告洗脑了一代人，很多广告创意人更是对它深恶痛绝，但却并没有影响脑白金的销售。

　　南方黑芝麻糊“一缕浓香，一缕温情”的广告也曾让很多人印象深刻，并且当时这个广告囊括几乎所有的广告大奖。但现在南方黑芝麻糊哪里去了呢?因为缺乏后继的新闻和舆论引导，当这个经典的广告一停播后，人们很难再想起原来还有个南方黑芝麻糊。

　　虽然你天天喝可口可乐，但是在过去的一年里你又看过多少次可口可乐的广告?或许没有多少，甚至一次都没有。事实上，可口可乐的终端陈列和终端传播的效果远远大于广告本身。

　　在成长初期，品牌首先要解决的是如何提升知名度的问题。很显然来说，这是广告难以达到的目标。

　　Why?

　　广告是一种硬性的推销手段，因为缺乏足够的可信度而很难深入人心。它为了引人注目可以采用各种传播方式，甚至采用虚构的乃至神话的夸张手法。广告越来势汹汹，人们的抗拒心理越强;

　　而公关却能在不知不觉中解除人们的武装。因为舆论与媒体是独立的第三方，有自己的运作规律和评判标准，并且最明显的特点是“靠事实说话”。公关所站的立场以及舆论和新闻的可信度会让消费者相信“自己可以得到更良好的服务”。于是在这个过程中，企业的良好形象和品牌形象便会不知不觉中让消费者接受了。

　　简而言之，公关手段更加“真实”，而广告手段则更倾向于“激发兴趣”。在受众对品牌不熟悉的情况下，建立彼此的信任基础非常重要。而公关的可信度则完全能够让消费者放下内心的芥蒂，迈出这重要的第一步。

　　同样，从客观实际案例的分析中我们可以发现，很多著名品牌的创立并不依靠广告，更多的是依靠新闻和舆论。例如星巴克和沃尔玛这样的品牌，无论是过去和现在，他们的广告预算都非常少，那他们是如何取得成功的?毫无疑问——舆论和新闻。从本质上来说，广告、新闻、舆论都是想制造传播，显而易见的是，新闻和舆论更有优势，更容易造成口碑传播。

　　建立一个品牌的最佳方式是创造一个新的品种，而创造一个新的品种要求最高级别的创造性思维，从而使品牌成为“同类产品中的number one”。公关，恰好就拥有这种“最高级别的创造性思维”能力。它能帮助企业占据消费者对某个需求的认知，从而在众多的竞争产品中胜出。