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二手车金融市场调查:广告和交易不成正比
以下报告由美利金融授权亿邦动力网发布:
一、研究背景
2017上半年,我国汽车保有量已经突破2亿大关,随着存量市场扩大、以及整体消费结构的改变,二手车市场已经超越新车市场,成为汽车行业最有力的增长点所在。中国汽车流通协会数据,2017年我国二手车交易总量有望突破1200万辆,同比增长15%-20%,远高于新车市场的增长速度。二手车金融作为二手车交易中最具利润空间的环节,不断吸引资本、行业领袖的投入和参与,成为互联网产业的新蓝海。国内二手车市场经过2-3年的摸索,整体行业竞争的焦点,逐渐从交易转向金融领域。目前,国内绝大部分的二手车交易,都在线下经销商处完成。据中国汽车流通协会公布的二手车交易数据,二手车电商平台当月成交量,占二手车总成交量的1.28%。意味着,每卖出去100辆二手车,只有1辆是通过线上平台买出,另外约99台在线下交易。各大金融平台要在二手车金融竞争中胜出,赢得经销商的认可是关键所在。经销商眼中的二手车金融公司是怎样的?经销商最看重的是什么?哪些因素左右着他们对金融分期公司的选择?这些答案,与二手车金融公司的生存和发展密切联系在一起。二、研究目标和样本量
中国二手车金融经销商满意度报告,以针对用户的二手车分期服务为研究对象,选取了目前市场份额最靠前的7家提供二手车分期服务的金融平台作为评价对象,通过问卷调查、走访的方式,评测二手车经销商对其的满意度。研究数据收集于2017年7月-10月,问卷调查、走访有效样本量超过500家二手车经销商,覆盖北京、武汉、西安、长沙、成都、郑州等23个汽车保有量超过200万的城市。
三、主要发现
此次二手车金融经销商满意度调查,通过三个维度进行评测:申请及审批流程、金融产品、客情关系。以此来综合判断二手车金融公司的经销商满意度。1、申请及审批流程满意度核心在效率申请及审批流程,是金融服务的核心环节,同时也是满意度研究最为重要的组成部分。申请手续是否简洁、审批速度、放款速度,成为这一维度的主要评价指标。在这一维度的评价中,经销商最为看重的是审批和放款速度,能不能当天拿到车款,对经销商态度影响最大。放款快,意味着经销商可以尽早完成车辆交易,拿到货款。目前,美利车金融能做到当天审批通过当天放款。用户资料提交后,平均审批时间在15分钟左右,在效率上占据先机。易鑫、优信等则基本都能实现在审批通过第二天放款。


四、结论
1、审批及放款流程与经销商满意度,存在强相关性。审批放款流程的核心要素是运营效率,审批、放款速度越快,整体经销商满意度越高。2、经销商满意度与品牌声量不一定成正比。没有进行过广告投放的美利车金融,因为广泛的线下布局、运营效率优势,成为黑马,与优信并列第一。易鑫在今年9月开始进行大规模广告投放,但一方面,易鑫很大一部分业务集中在新车领域,另外,易鑫今年5月收购看车网、开始涉入线下二手车经销商服务,整体业务还处于拓展阶段,运营效果还有待进一步观察。3、客情关系方面,经销商满意度普遍得分不高,是金融公司接下来寻求突破的方向所在,而要在这一点上取得进展,需要长期的线下布局和投入,难以在短期内实现。