作者： 沙拉酱

来历：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

财大气粗的欧莱雅团体却屡屡宣布虚假告白，碰触消费者和法令的“红线”。

欧莱雅团体宣布的2019财年陈诉数据显示，欧莱雅销售额达298.7亿欧元，同比增长约8%；营业利润约55.5亿欧元，同比增长12.7%。

欧莱雅团体是美妆行业中的率领者，赣州九鼎广告，附属财产全球500强企业之一。策划范畴广泛130多个国度和地域，在全球拥有283家分公司。欧莱雅团体旗下拥有HR（赫莲娜）、Lancome（兰蔻）、Giorgio Armani（乔治阿玛尼）、L’Oreal Paris（巴黎欧莱雅）等浩瀚知名品牌。

欧莱雅团体鲜豁亮丽，其名下品牌巴黎欧莱雅今朝在中国却风浪不绝，陷入了被投诉的风浪之中。

GPLP犀牛财经发明，停止3月17日，在黑猫投诉上关于巴黎欧莱雅的投诉量到达784条，近两条投诉别离产生于3月27日以及3月25日，投诉内容别离为“天猫欧莱雅官方旗舰店以物流为来由敷衍消费者不予退款”“2月8日订单，至今还没有把货品发完”。

另外，在黑猫投诉平台上还显示多名消费者要求于2020年3月份，投诉巴黎欧莱雅“告白图文暗昧不清、误导消费者”，以及要求巴黎欧莱雅补发赠品以及退款的投诉。巴黎欧莱雅就这些问题并未回覆。

实际上，巴黎欧莱雅已经不是第一次站在风口浪尖上了。在2019年“双11”后，巴黎欧莱雅就收到了浩瀚消费者投诉。2019年11月28日，重庆市市场监视打点局发布的十大虚假告白典范案例中，巴黎欧莱雅“榜上有名”。