这两天沸沸扬扬的王一博摔车事件

各人都有所耳闻吗？伴侣圈有一堆mtjj的头条哥这几天吃瓜吃的有点撑整件工作，从事发到杜卡迪中国的致歉声明到今早车手的回应都备受争议

首先给不清楚这件事的伴侣们

梳理一下时间线

10月7日.珠海ZIC摩托车赛

珠海ZIC摩托车角逐上，A组角逐中，王一博驾驶的85赛车和胡通明驾驶的18赛车产生碰撞变乱，被迫中止角逐。

王一博摔车后杜卡迪车队欢呼、疑似胡通明与队友击拳庆祝、赛手微信群谈天记录曝光...负面舆论一连发酵。

杜卡迪车队欢呼

疑似胡通明与队友击拳庆祝

赛手微信群谈天记录

10月7日.王一博发文回应摔车

10月7日.杜卡迪中国微博回应

10月7日.杜卡迪公家号回应

10月7日.珠海市汽车摩托车举动协会会赛赛事仲裁

关于ZIC摩托车赛 A组角逐中，85赛车和18赛车的碰撞变乱，认定为角逐变乱，所有后果保持。

10月9日.赛手胡通明发文回应摔车事件

相信看完来龙去脉，各人对工作也有了一个或许的相识，赣州广告，心里也有了本身的评论判定。撤除一些有争议的话题不说（求生欲上线），头条哥想和各人聊一聊杜卡迪的公关。

杜卡迪的两次致歉声明都被骂惨了，的确是典范的公关后面案例。

首先是微博上的致歉声明。

被网友报复阴阳怪气和不真诚。

公家号的致歉声明也是备受吐槽。

一句“一位外聘事恋人员的小我私家表达方法与行为不能代表DCPC的真实立场。”把公共的雷点踩得死死的。

外聘也是品牌聘的员工，行为堕落就是品牌堕落，没有类型好行为就是品牌的纰谬，越来越多的消费者开始认同这一点，“姑且工”、“调派”、“外聘”已经不再是品牌危机公关的万能挡箭牌了。所以，杜卡迪“外聘”一出，整个回应的真诚和包袱责任感就大打折扣。

我们都知道，危机公关的5S原则，即包袱责任、真诚相同、速度第一、系统运行、权威证实。这次事件的大部门存眷者，他们想要获得的无非就是，对赛手翻车车队欢呼这种不得当行为的一个公道表明，惋惜杜卡迪的这两次回应，不足真诚，且存在推卸责任的嫌疑，次次都踩在了雷点上，于是负面舆论一直在发酵。

固然说杜卡迪作为摩托车品牌和赛事承办品牌，其小众的消费群体，和王一博粉丝群体重合率很低，这次事件一过，对品牌和将来举行的赛事仿佛也没什么影响，但在头条哥来看，这是因小失大了。