你有没有想过，假如你在天猫卖小蛋糕，如何研究人性？

 人性？大部门人有点懵，我就卖小蛋糕，我研究人性？可实际上，品牌天天都在和人性打交道：

如今的消费者，刷信息的速度，比HR刷简历还快，品牌必需要研究消费者，快速抓住他们留意力。其实这些疑问的背后，都不开消费者行为。这一篇，就和各人洞察人性，聊一聊消费者行为。 

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人性

用户见识在变，消艰辛在变，审美在变，各类营销套路让人目眩凌乱，没有什么营销手段是一劳永逸的，但人性是稳定的，营销的本质在于洞察人性。以稳定，应对万变。 大都时候，内容创作者写的内容、拍的视频，设计师做的图片，条件反射的会先思量：我以为怎么样，有没有把想罗列的卖点表达完。而不会先思量：用户是否领略、用户是否感乐趣的、用户是怎么决定的、用户可读性。各人都懂“用户思维”这4个字，却没有到达条件反射的境地。 消费者行为阐明，有个很著名的模子，由电通公司提出的AISAS:

1、Attention——引起留意2、Interest——引起乐趣3、Search——举办搜索4、Action——购置动作5、Share——人人分享
但这个模子没有表明，如何让消费者发生“乐趣”？消费者留意和发生乐趣，中间还隔着巨大的人性。 来看下很是著名的马斯洛需求条理图：