从2016年起广东麦智传扬服务中山农商银行，2年的时间，从一度落后的传统农商行形象到获得行业首肯的“全国农村金融十佳品牌创新机构”，资产规模从700多亿到跻身农商银行“千亿俱乐部”，品牌与业绩的全面提升离不开麦智传扬科学实效的品牌管理。

    一、深度调研，明确品牌挑战

    1：缺失可持续性发展的品牌体系

    麦智传扬发现中山农商银行原有的品牌核心概念模糊；总行母品牌和各业务子品牌之间自说自话，如何构建中山农商银行的品牌体系？

    2：同质化严重

    在改制的浪潮下，全国2000多家农商银行，还有股份银行，大型国有银行...类似的品牌，类似的品牌属性及定位，为消费群提供的也是类似的产品，类似的服务，类似的理念，在消费者看来只有大与小的区别，中山农商银行如何建立差异化？

    3：缺乏明星产品

    虽然中山农商银行是区域金融的主力军，但是各业务条线的体量都不大，没有像招行一样的“一卡通”，广发的“广发信用卡”作为明星产品，提升品牌形象，“如何围绕总行品牌打造业务子品牌？”成为一个重要的命题。

    二、麦智传扬的解决之道

    麦智传扬对银行品牌演进史进行了科学的分析后发现：从过去顾客围着银行转，到如今中国银行业走出“坐销”模式，并伴随着互联网+时代的到来，开始转变成“围着顾客转”，银行品牌已经进入了“以顾客为中心”的品牌3.0时代！

    品牌升级策略：

    以“顾客•你”视角进行战略升级，帮助中山农商银行加速进入现代银行“品牌3.0时代”。


    顾客洞察：在这个时代，如果你想让消费者关注你的品牌，首先，你得让TA关注自己！要告诉他们——     你，才是中心！  

    并且，我们也惊喜的发现，在中山农商银行的Logo中就包含你“U”的形状，这让新的品牌理念与Logo之间的结合天衣无缝，使得原有品牌烙印能与新品牌理念有机结合，为原有品牌资产的继承、与未来品牌的发展完成了一次漂亮的嫁接术。

 

    1、“1个识别符号+4个品牌内涵”树立品牌差异化

    新的品牌理念“all for U你是中心 心中为你”虽然体现了新时代“以顾客为中心”的服务精神，但是还需要更丰富的内涵，来承载扎根中山60余年的中山农商银行的品牌优势。

    因此，我们从顾客的需求发出，从“历史优势、核心业务优势、服务优势、产品创新优势”4个维度，总结出了“you有情、you优惠、you悠享、you优越”的4U品牌内涵，将引领时代精神的品牌理念与深厚企业文化底蕴合一。

    怎样将品牌理念表现得淋漓尽致，还要让这个挑剔的时代过目难忘？

    我们开发出了以“U”为识别符号的一整套品牌形象系统，从品牌主形象到品牌内涵、业务品牌一气呵成。

 

       在影视创作中，打造以“U”为识别符号的品牌大片。我们筛选出最具代表性的4大客群，演绎他们心里的“U”！

 

    2、围绕可持续发展的品牌体系，构建明星产品矩阵

    麦智传扬在多年的银行品牌管理实战中总结出以下法则：根据总行品牌整体规划，以顾客需求为中心，对业务子品牌体系进行完善和优化。在这一指导方针下，我们为中山农商银行构建出以U为符号的“可持续发展的品牌体系”，并以业务条线的子品牌作为该体系的落地：

    代表个人消费贷款的“U逸贷”、代表中山首个优惠生活平台（APP）的“U惠圈”、代表中山小额贷款领跑者的“U能贷”、代表社区金融好管家的“U+社区”、代表为顾客优选的“U选理财”、代表国际业务的“U汇国际”...让品牌理念“all for U”与业务品牌之间形成良好的呼应，让品牌和产品形成系统化的整合，最终实现品牌和产品在推广上形成“1+1>2”的传播合力。  

    打造个人贷款品牌“U逸贷”，现已成为中山当地个贷市场的一面旗帜。

 

    战略性成立“微贷金融中心”，在中山市场率先抢占“5000-30万”的额度区间，率先推出的小额贷款品牌“U能贷”仅3个月已突破3000万！

 

    实施互联网+战略，推出中山首个一站式优惠生活APP“U惠圈”，引领中山本地互联网生活趋势。

 

    以U为识别符号的品牌策略，给中山农商银行带来了鲜明的差异化与家族式的统一性！

    后记

    银行业品牌从“本位时代”到“我时代”再到“你时代”，体现了银行业正朝着更人性化、以顾客为中心的发展趋势，麦智传扬凭借可持续发展的品牌体系、差异化的传播策略，助力中山农商银行短短2年实现品牌+业绩的快速提升，我们也衷心祝愿更多的中国银行走向科学实效的品牌管理之路。