你的钱为什么都进入了麦当劳、星巴克的口袋里？

小编作为上班一族，恨不得天天一杯星巴克提神，有时为了利便，麦当劳的快餐就成了首选。我算过一笔账，天天一顿麦当劳，个中包罗一个汉堡，一份薯条，一杯饮品，或许50元阁下，外加早上一杯星巴克30元，一天就是80元，一个月上班打卡要22天，天！光是花在星巴克和麦当劳的钱就要2600阁下！

所以我的钱到底是怎么进了他们的口袋的呢？

列队就有坑！

不知道你观没调查过，星巴克和麦当劳列队时的队形是完全纷歧样的，有的人大概会说啦，这有啥的，没什么考究，那你就错了，这两位的队形那是相当有考究。

基于顾主的活动蹊径，星巴克选择了横向列队，星巴克则选择了竖向列队。

为什么会有不同呢？跟品牌自身的特性是息息相关的。

拿麦当劳来说，作为一个快餐品牌，最先办理的就应该是快、利便的问题，影响速度的原因无非就是顾主的购置速度、结账取餐速度两者。试想一下竖排的方法，你看到前边排的队都快到门口时，就会发生焦虑的心理，你不只以为前边的人应该快点，你还会以为本身也欠好延长时间，这种想法一出来，点餐的速度自然就提了上来。

在看麦当劳的步队分别，一面是点餐，一面是取餐，两个步队互不影响，你在这边结账时，何处是取餐的人，这就必然水平上制止了稠浊的列队现象，节省了很多个“等餐时间”，别的，员工在建造食物时与顾主很是近，一个转头就完成了取餐的步调，这种竖向的列队方法在必然水平上办理了顾主和处事人员的活动问题，提高了效率。

别的一个埋没的因素就是空气问题了，一个快餐店需要热闹的空气来提高店里的人气，在思考一下竖向列队，从外边看进来，都要拍到门口的步队在视觉上就会营造出一种热闹、有人去的气氛。

反过来看星巴克，恰恰跟麦当劳的快文化差异，星巴克主打慢、休闲。

横着列队带给顾主的感受就是接近柜台，随时都能轮到本身，少了期待的焦虑感，反而多了些休闲，尤其是列队地进程中可以与仨俩伴侣闲聊，柜台逗留的时间长了，也是可以增加对商品的购置率的。

别的，邻近柜台，顾主可以或许亲眼看到每一杯咖啡的建造进程，这就雷同与“体验式消费”，必然水平上就增加了顾主对咖啡的认同感，代价感。别的，由于横向列队的配置，每个咖啡师建造完咖啡之后，赣州九鼎广告，可以很是利便的递给顾主，就无需在聘用一个处事生来送咖啡，这样算来，星巴克的横向列队设计还为自身节省了人工本钱。

优惠套餐、杯型配置都让“欲罢不能”

你觉得你大白了列队的大坑，你就能“免疫”了吗？后边尚有大坑在等着你。

麦当劳点餐的时候，处事员总会在竣事之后问你，“还需要点其他的吗？”

就这一句话，就强烈的引发了我的购置欲，于是我只能拿起菜单在看看，仔细一看，发明白一堆优惠套餐。好比：再买一份薯条，可以凑成一个套餐，这样比单买省了X元，但实际多花了X＋元，再好比加3元可以进级为大杯可乐，不是小编说，在大能高出600ml吗。隔邻便利店3元都能买来一个600ml的可乐了，再好比，加X元可以加购换一对鸡翅，实际上那鸡翅就值x元。

显着知道这些套路，却偏偏在听到“优惠套餐”这四个字的时候走不不动道，只能乖乖付钱。

星巴克的套路不在优惠套餐上，而是在杯型的配置上.