近日，电通旗下的技术支持、数据驱动的客户体验管理（CXM）公司Merkle宣布被指定为Wave Champion合作伙伴。

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从亚太地区的33个合作伙伴中选出，Wave Champion身份标志着基于Merkle在与Fluent Commerce合作开发该地区尖端数字商务解决方案方面的表现和成就的最高合作水平。

通过深思熟虑的审查过程，Merkle在技术专业知识、经验、训练有素的资源、达成的交易、合格的渠道增长、成功的项目实施、销售掌握和营销支持方面达到了目标。

Fluent Commerce亚太地区渠道和联盟主管Gaelle Decolnet表示：“我们喜欢与Merkle及其整个团队合作，从销售和营销到实施和技术团队。他们在该地区的专业知识是Fluent Commerce向亚太地区领先企业交付产品的关键。”

凭借Merkle在Fluent Order Management等全渠道数字商务解决方案方面的丰富专业知识，领先的零售商实现了增强的库存管理、优化的订单履行、快速响应的客户服务、无缝的客户体验以及整体运营的灵活性和智能性。菲律宾一家著名的零售巨头认为，这种合作关系改变了其订单编排，引入了新的产品交付和取货选项，并获得了库存和关键履行数据的重要单一视图，从而提供了更高的客户体验。

Merkle APAC体验和商务董事总经理Patrick Deloy表示：“随着数字商务在整个亚太地区的加速，零售商必须有合适的技术合作伙伴来支持他们的基础设施。Fluent Commerce为全球企业所需的复杂后端智能提供了动力，被公认为其顶级区域合作伙伴验证了我们提供这些解决方案以推动无摩擦客户体验的地位。”

Merkle作为Fluent Commerce在亚洲的首席解决方案顾问和实施专家，自2016年以来的合作现在得到了加强，这一荣誉成为了一个重要的里程碑。近十年的合作关系将继续为亚太地区的零售商和其他企业提供数字商务和客户体验，释放他们的增长和销售潜力。