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虽然目前消费者并不能访问和使用Google的相关产品,但这家公司依然在为中国企业级用户提供众多的服务。Google在众多场合不断强调,“我们一直都在”。
2B背后的大生意
Google大中华区总裁石博盟(Scott Beaumont)在2017年的新年致辞中,再次强调“我们一直都在”。每年一次的视频致辞,都是这位Google大中华区总裁中文水平经受考验的时刻,他于2013年从Google欧洲战略合作拓展业务负责人的职位上调任,并在其后一直工作居住在中国,主要负责Google在中国的业务。
如果石博盟“我们一直都在”的声明还略显语焉不详,那2017年鸡年春节到来之前,同样的中文致辞视频里,不难发现这种“一直都在”的真正所指。
这位Google中国的掌门人说:“我们帮助很多开发者、创业者和企业成长壮大,拥抱全球移动浪潮。”
Google大中华区总裁石博盟:我们一直都在
虽然未公布具体数据或成绩,但从其他多个角度,不难发现Google在新姿势下的风生水起。
首先是收入方面。虽然财报中没有直接体现大中华区的数据,看不出广告业务占比高达90%的收入源中,来自中国客户的具体贡献。但从石博盟2015年接受采访的回答中,可以窥见Google中国的收入量级,他就广告业务表示:“Google在中国的业务比人们想象的要大……在下一年,我们有望进入Google全球前十位市场。”
新浪科技采访了Google的顶级代理商Mobvista,对方表示中国企业出海的重要议题之一便是Google的广告投放业务,而作为代理商之一,他们为自己的广告主提供在Google平台的media buying的服务,方式则主要通过Google AdWords。
据Mobvista透露,目前代理客户中,以某家国内知名的内容分发公司为例,每月消耗在Google的流量近百万美元,而该代理的Google业务每月打数百万美元,其中一半用以充值,另一半则作为优化投入。
而且仅此一家代理所带来的营收,在Google提供的流量生意中占比不到15%,Google针对中国提供的流量供给仍远大于需求。Google方面自然很清楚这一数据,在下一阶段计划中,着力挖掘的将是中国传统400万家制造型和贸易型企业的出海流量需求。
这也是Google AdWords体验中心在各地接连建立的原因。郑州、天津、大连、上海、贵阳、长沙、东莞、深圳、西安……仅2016年一年,以线下实体店展示为主的Google AdWords体验中心就在国内各城市落地,除了展示Google的科技产品,其中更重要的一项便是展示Google在帮助中国企业出海过程中的能力及实力。
这些体验店也多是代理商实际运营,他们建立体验中心让更多企业级客户,特别是传统制造和贸易型客户看到Google所提供的服务及产品,再通过代理的方式,汇集到Google的渠道团队。
虽然在C端用户市场缺席,但Google在名声方面的口碑则为合作达成助益良多。据另一家参与建立体验中心的代理商表示,与国内搜索引擎投放不同,即便之前不了解Google的具体模式,但也相信在Google的投放并不会让品牌在海外受损。
“有意思的是,客户一方面默许了Google在中国互联网的缺席,另一方面又以一种实用主义心态希望借助Google在国际上的互联网资源与经验,尽快打开海外销售市场。”上述代理说。
值得一提的是,虽然团队人数不多,但Google中国的销售团队却不容小觑。即便在2011年,Google中国的销售小组还赢得了当年度由Google管理层颁发的内部特殊奖励,原因是该团队出色地帮助中国企业主规划和实现了市场目标。
通过Google Play开发的Veewo团队
与开发者和中小企业共赢
这也是在Google中国从事销售工作的员工感到自豪的原因。一位业已去职的Google销售员工向新浪科技表示,在Google中国工作并非外界猜测或报道的那样——产品不为本土市场所用所以缺乏成就感,他们的成就感来自工作能让更多开发者实现梦想。
“可能你的父母通过你们的产品更方面是科技公司成就感来源之一,但如果让很多看似微不足道的开发者通过坚持梦想,获得更好的收入和回报,那也令人满怀成就感——毕竟在中国,站着把钱挣了并不普遍。”这位Google中国前员工说。
去年12月8日,Google中国召开了近5年来规模最大的一次活动,在北京国家会议中心,上千名中国开发者齐聚,见证了中国版开发者网站的推出。这被外界解读出不少版本,但现场参与的开发者表示,对于他们而言,通过Google完成自己的产品链条更方便了。
更早之前,虽然有网络上的额外要求,但这些Google的开发者通过Google提供的服务让自己目标得以达成。
Veewo是一家主打休闲游戏的开发团队,规模不足15人,但通过Google Play,他们的休闲类游戏《超级幻影猫》在海外收获了数千万用户,占到了总用户数的70%以上。
在Veewo的联合创始人杨迅看来,Google提供的便利不止于渠道本身,而是通过工具技术让整个开发和运营效率变得高效。比如在开发测试阶段,融合了Beta Testing和Fast Iteration的工作流,他们可以快速测试游戏,并且能够及时迭代。其次,Google Play上能实时回复玩家的意见和建议,对于游戏开发者来说,可以更好了解玩家的意愿;第三是Promotion Code提供了全新的运营思路,可以实时激励玩家。
但是这位多年游戏人也强调,这种激励和充值之类的思路完全不同,而且游戏的变现主要通过Google Admob实现,作为开发者,他可以把全部工作重心放在产品开发、设计和策划上,不用为渠道、变现模式等费劲脑汁,用他的话来说:“你做好自己擅长并喜欢的事情,名声、成就感和财富都会自然而然。”
据这位游戏行业多年从业者称,国内手游厂商创业两三年就千万流水上亿流水的现象并不罕见,但作为一名从5岁就接触游戏的热爱者,他不希望当下那些热爱游戏的小孩,未来对游戏的印象都是“充值”。他也不希望游戏里满是影响用户体验和UI美观度的广告,甚至也不愿设计一款让用户难以自拔的游戏。
Veewo主创团队去年从北京搬家至厦门
“Veewo的核心就是希望通过游戏让人在工作学习之余有放松,我可能就玩个3分钟5分钟,这个过程里不用考虑任何事情,完全是思想放空的状态,而且美术设计、故事策划等都能到最极致的样子,不用各种各样的原因去妥协。”杨迅告诉新浪科技。
他还透露,如果不是完全转到Google Play上开发,可能在分发渠道上,就要耗费大量的时间和精力——因为这一块在国内,潜规则明规则都无法避开。
最大的改变则发生在去年春节,在年底动议之后,杨迅和他的Veewo团队搬离了工作生活近十年的北京。他们集体“逃亡”至厦门集美,这里没有雾霾,也可以让他们安心于游戏开放和产品设计,每天跟喜欢的事情在一起,并且只要有网络,他们就能Google Play在全世界找到用户,并实现盈利。
实际上,这样的开发者和小开发团队在Google上并不少见,来自中国的宝宝巴士、Elex都是这样的小而美的开发者团队,而Google正在通过自己的用户数、影响力和技术,让这些小而美的梦想成为可能。
不过,这些隐而不宣的Google中国故事,多数停留在开发者群体中。全球市值第一的互联网巨头,只有一些特定的时刻才被热议,有人惋惜,有人怀念,更多人则不知道,To C成为往事后,To B的Google正有一个闷声前进的新天地,口碑良好,站着挣钱。
责任编辑:杨慧芝