今天，由清华大学国家形象传播研究中心主办、清华大学教育基金会战略支持、华扬联众承办的“第二届中国目的地旅游与国民形象论坛”在清华大学蒙民伟音乐厅成功举办。

清华大学副校长、清华大学教育基金会理事长杨斌教授出席论坛并致辞，他表示清华大学作为国内顶尖学府，一直致力于为社会输送优质人才，鼓励学生将目光放在未来，此次论坛在清华大学举办，一方面无论是对旅游行业还是对数字媒体行业都极具启发性，另一方面也能够以全新角度启发学生思维，促使他们将在校园里学到的新知识放到更新更广阔的视野中加以运用。

国内外重量级数字媒体领袖登台演讲

华扬联众CEO苏同先生在《营销跨界旅游到旅游跨界营销》的演讲中表示，在过去的三年中，旅游目的地与景区都在消费者出行选择和购买的步骤上下了很大的力气，但是我们需要注意到，选择和购买作为决策的最后一步，在整个决策链中越来越被弱化，而消费最初期的分享与激发才是决策的核心，这就要求行业去创造出能够激发分享的内容。现在更多大品牌的宣传开始跨出自身所在的领域限制，与消费者建立生活上的交流，而旅游行业的宣传还停留在一些关键地标的展示上，因此苏同先生建议旅游目的地将自身优势转化为可以融入消费者生活的叙述方式，将旅行变成消费者生活的延展，与他们建立情感联系，可以达到多赢、甚至事半功倍的效果。

百度营销研究院常务副院长侯丽斌女士在《AI营销，智助旅游》的演讲中提到，旅游相关信息的搜索量呈持续增长态势，百度仍然是辅助消费者进行旅游决策最主要的入口。旅游决策的复杂性和消费者需求的多元化趋势，决定了AI势必在旅游行业发挥越来越重要的作用。百度AI的四大核心能力“消费者画像、资源语言处理、图像识别、语音识别”决定了百度在AI营销领域有着先天优势，百度的技术能帮助旅游目的地更加精准的发现消费者的情感共鸣点，让复杂的旅行过程变得更简单、更温暖。百度希望赋能旅游行业，让旅游行业插上AI的翅膀之后飞得更高更远，为全民开启一个新的、充满智慧和无限乐趣的旅程。

新浪微博副总裁王雅娟女士在《社交媒体的旅游营销趋势》的演讲中表示，微博的优势决定了它十分擅长挖掘新的用户购买意愿——微博是一个广场，它能够聚集人群并产生情绪共振，更容易带动起消费者的购买欲望。随着90后成为主要的旅游消费群体，个性化、小众化的消费需求成为一种大趋势，而微博以兴趣为导向的关注模式，可以做到以一个帐号为核心聚合点，聚集对某一领域有着强烈兴趣的群体，这意味着微博可以为旅行行业做出十分有针对性的特别支持。

Google行业总经理凌晨先生以《中国入境游营销攻略》为题的演讲中指出，旅游是一个复杂的决策过程，Google作为全球最大的搜索引擎，还拥有最多的YouTube视频及网红、全方位营销服务的专业团队。基于这些资源优势Google已经为旅游行业做了很多事情，并为到场嘉宾分享了他们与国家旅游局联合调研得出的大量中国入境游数据。Google也已经帮助国家旅游局在YouTube建立频道，用一系列的视频告诉全世界中国是一个开放并且拥有厚重历史文化的国家，而后期数据也显示观看过视频的人前往中国旅行的概率得到了大幅度的提高。

Facebook行业业务总监张宇亮先生在《Facebook——世界在你眼前》的演讲中详尽地讲述了Facebook在旅游营销中的优势。一方面Facebook作为世界上最大的社交平台之一，它并不制造任何的旅行产品，但却是世界上最大的旅游平台;其次现今旅游营销需要更加动态视觉化，Facebook及旗下一系列的社交产品能为客户提供符合消费者图文阅读习惯的内容展示形式。Facebook的优势还体现在用户需要通过真实信息才能实现注册的机制上，这一方面能够帮助品牌、目的地准确的定位目标受众，另一方面也能够为客户提供非常真实的粉丝受众、真实的视频浏览量、消费与分享，这些真实的由粉丝到消费者的转化才是最有实效的。